无论您是具有新兴信息管理需求的小型研发密集型组织，还是希望扩展服务并允许高级信息管理人员在组织内更有战略意义地工作的大型组织，聘请具有与您组织独特需求相匹配的专业知识的高技能信息管理专业人员都将帮助您实现业务目标。
然而，当预算紧缩，招聘冻结变得更加普遍，有效招聘和聘用合格专业人员的时间和资源减少时，许多组织都难以为这些重要职位配备人员。
今天，我们将探讨组织转向外包来发展其信息管理服务的五个原因，以及这种方法可以带来的好处。
1.添加服务而不增加员工人数
信息中心可以提供广泛的服务，例如获取和维护内容资源的访问权、资源使用和版权培训、为安全监测和药物警戒策划高级文献搜索、为竞争情报监测行业趋势和产品，以及为文本挖掘授予XML内容许可。但如果没有足够的工作人员，信息中心能够提供的服务将受到严重限制。
通常情况下，招聘额外的员工很难得到内部的批准，无论是由于普遍的招聘冻结，还是因为组织认为没有必要增加全职员工。在雇佣承包商或从事特定服务方面，获得内部批准(无论是来自高层管理还是采购部门)往往比在公司内部任命一位新主管更容易。
招聘新员工需要人力资源部投入大量的时间和资源，以及员工福利、入职和长期专业发展的额外成本。外包可以帮助你发展你的信息服务，但是把招聘、雇佣和管理留给有经验的外包组织，他们会提供工资、福利，并承诺专业发展，这将吸引高质量的候选人。
2.提升信息中心战略地位
经理的信息,尤其是独立图书管理员，因为他们试图提供尽可能多的服务，所以经常被事务性工作所困扰。从回答研究人员的询问，到管理对基于座位的数据库的访问，再到解决访问内容资源的问题，如果没有额外的帮助，信息专业人员没有时间思考和参与推进组织的战略业务目标。将信息服务的事务性方面外包是一种释放有经验的信息经理时间的方法，这样他们就可以帮助推进其他关键的战略项目。
这些类型的项目包括:
- 与研发部门会面，为新的研究领域制定内容策略
- 与药物警戒或安全合作，对不良事件和影响进行文献综述
- 帮助生物信息学家访问新兴文本挖掘计划的内容
- 与知识管理合作，开发内部和外部信息的统一数据库，或
- 为全球合规工作组制定内容监控策略。
一旦信息经理摆脱了事务性工作，他们就可以提供有价值的服务和洞察力，以推动战略业务目标的实现。
3.最大化内容投资的ROI
信息管理人员花费大量时间和精力来开发强大的内容策略，以满足从研发到监管、医疗事务、药物警戒、安全和竞争情报等内部利益相关者的需求。但是，如果信息管理人员没有时间彻底提高对他们的服务和整个组织中可供研究人员使用的信息资源的认识，他们如何才能最大限度地利用这些资源，并从内容投资中获得最大收益?
增加额外的合格人员可以使信息中心建立一个全面的计划，通过让研究人员了解信息中心提供的内容资源和服务来提高参与度。
计划可以包括:
- 定期接受组织授权的各种数据库、搜索工具和平台的培训
- 创建和分发信息中心通讯
- 从各种工具设置RSS提要
- 管理信息服务门户，协调api在内部应用程序中的使用
- 新员工入职培训，了解信息中心提供的服务。
如果用户知道所提供的工具，并且信息管理人员确信他们正在使用这些工具，那么在做出内容获取决策时，对资源的使用情况和投资回报率的分析将得到更好的信息。
4.获得高度专业化的信息管理技能
很多时候，公司不投资于高技能的信息专业人员，而是依靠个人或团队来解决他们自己的搜索和内容需求。例如，专注于研发的公司通常会在没有经验的员工已经有全职工作的情况下，将内容管理和获取增加到他们的工作量中，或者将内容获取留给个人研究人员和他们公司的信用卡。由于这不是员工或研究人员的主要角色或背景，这导致员工在信息管理上花费尽可能少的时间和精力。他们将使用快速简单的解决方案，而不是对他们的组织最有战略意义的解决方案。这可能导致孤立的业务实践和不合规的工作流(例如通过学术证书访问内容或不合规的文档缓存，如SciHub)，使组织面临风险。
在员工中配备受过现代信息管理最佳实践培训的信息经理，将有助于您的组织制定其内容和信息战略。信息管理是一种非常特殊的技能和专业知识，包括处理数字资产、编目、研究、合规和分析。专门提供高技能信息专业人员的人员配备、外包或咨询机构，将使您有机会接触到广泛的合格候选人，他们具有适合您组织独特需求的多年经验。由于研发密集型组织中的人力资源通常没有招聘信息经理的经验，因此与该领域的专业组织合作可以提高找到合适人选的机会。
5.利用灵活的服务来帮助实现您的业务目标
并非所有研发密集型企业都是一样的。无论在规模、结构或业务目标和优先级上有所不同，组织中的信息管理服务也会因公司而异。小型组织可能只需要兼职顾问或兼职图书管理员来帮助识别和发展他们的内容组合，并建立合规政策。大型组织可能已经有了信息管理策略，但希望扩展服务或满足已确定的信息需求。将信息管理服务外包给灵活的合作伙伴是成功合作的关键。无论资源是在现场还是远程工作，全职还是兼职，一年的合同还是持续的服务，经验丰富的外包公司将与您组织中的利益相关者合作，设计一个符合您独特文化和需求的角色。
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