解决方案:管理知识服务
与CCC合作
特性
- 允许CCC为您的组织招募、雇用、培训和管理高技能的信息专业人员，这些专业人员专门从事资源管理和培训、图书馆组合服务、竞争情报研究策略、最终用户支持、专家搜索等等
- 与CCC合作，提供薪资、福利和专业发展服务，并建立共同的员工管理方法，包括设定可衡量的目标和期望
- 与CCC合作，定义贵公司所需的具体职位描述，最终批准候选人选择，并决定这些员工如何在贵组织内工作
好处
- 通过高质量的服务获得与您的组织独特的信息需求和文化相匹配的专业知识，帮助您的组织从其内容投资中获得最大价值
- 添加关键信息服务而不增加人员，并通过将信息专业人员的招聘、雇用和行政管理交给值得信赖的合作伙伴来节省宝贵的时间和资源
- 利用CCC 20多年的招聘和管理信息专业人员的经验，帮助您实现长期业务目标并推动您的业务向前发展
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专业领域样本
信息专家
提供全球信息服务，以支持广泛的客户部门使用专业的行业和商业数据库。与内部客户合作进行研究，识别和分析信息资源，构建和实现搜索和警报，并总结研究结果。跟踪和监控产品和行业趋势，以提供竞争和商业情报。
图书馆投资组合支持经理
支持提供给客户信息中心的信息服务的各个方面，通过主动和被动措施验证服务水平协议(sla)和质量标准。有效地与内部客户合作，了解他们的需求，建立关系，提高对图书馆资源的认识。与客户信息中心的外部资源提供者进行协调，以促进访问、培训和高质量的最终用户体验。
资源管理员
通过使用解决问题的技能和信息中心授权工具和服务的技术知识来快速准确地响应各种客户请求和升级，从而支持卓越的最终用户体验。
客户成功故事
图书馆服务和图书馆管理不被认为是组织内的核心能力，也不是我个人的专长。因此，确定一个好的个人资料和候选人是具有挑战性的。在提供见解、专业知识和改进建议方面，CCC已被证明是一个重要的战略资源。我相信他们能够理解我的需求，并就可行且负担得起的解决方案提供强有力的建议。”
特色资源
外包可以使图书馆和信息服务受益的4个主要领域
外包信息管理人员是否能为整个组织带来好处?了解一家制药公司如何与CCC合作，在全公司范围内推广图书馆资源和服务。
用外包来补充信息管理服务的5个理由
组织转向外包来发展其信息管理服务的五个原因，以及这种方法带来的好处。
成为一名信息内部创业者
Mary Ellen Bates探讨了为什么具有内部创业思维的信息专业人员能够更好地应对竞争压力，识别用户新的信息需求，并找到最好地满足这些需求的新方法。
协同工作的解决方案
管理知识服务
提供和管理与贵公司独特需求和文化相匹配的熟练的内部信息专业人员
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年度版权许可证
ACL是企业范围的内容许可解决方案，提供来自数千个发布者的数百万个权利万博体育待处理