
客户体验、客户成功、客户服务
它们是如何不同的,它们是如何联系的,以及它们为什么对你的组织很重要。

一个全面的CX计划可以改善产品和服务
我们最近与产品管理高级总监Nicole McKenna就CCC的CX1项目进行了交谈,以及该项目如何帮助她的团队在短时间内将其观点融入到客户的工作流程和准确的真实变化中,以提高我们的客户体验。

万博手机客户端苹果版版权清关中心荣获Stevie®年度客户服务部银奖
CCC连续第三年获得世界客户服务最高荣誉。
万博手机客户端苹果版版权清理中心的Tom Ogier赢得2020年最佳商务奖的年度客户服务执行官
CCC的客户参与和解决方案总监Tom Ogier,被评为2020年最佳商务奖的年度客户服务执行银奖得主。
CCC利用数据的力量提升客户体验
最近,我们与负责企业运营的副总裁Gretchen Gasser-Ellis就CCC的“客户体验优先”计划,或在这里被称为“CX1”进行了交谈。
来认识一下RightsDirect荷兰办事处的Kate Alzapiedi
在与Kate Alzapiedi的交谈中,我们了解到了更多关于她独特的经历和在一个古老而又年轻的欧洲大都市工作的文化。
CX1渗透我们的组织:采访Janelle Casella
建立持久的客户关系需要的不仅仅是屡获殊荣的产品和服务。理解并解决客户的需求——特别是当商业环境充满挑战、变化和不可预测的时候——是最基本的。
把客户体验放在第一位作为长期承诺
在CCC,客户体验第一计划,或内部称为CX1,是由首席执行官Tracey Armstrong在一年多前建立的,以加强客户体验。
万博手机客户端苹果版版权清关中心以客户体验为先
在CCC,客户体验第一计划,或内部称为CX1,是由首席执行官Tracey Armstrong在一年多前建立的,以加强客户体验。
CCC推出教育连续性许可证
为应对COVID-19危机期间的远程教学,CCC合作伙伴与40多个版权所有人免费授权现有学习材料的新用途。